Consultez
ici les réponses aux questions
les plus fréquemment posées:
- Les communications
internationales coûtent chères
!
-
Quelles sont les modalités de
paiement ?
-
Puis-je payer par mois ?
-
Quel est le trafic mensuel autorisé
?
-
Où sont situés vos serveurs
?
-
Quels sont les systèmes de sauvegardes
?
-
Bénéficie t'on d'un accès
Ftp (file transfert protocol) ?
-
Peut t'on utiliser des Cgi, Perl ?
-
Qui assure la maintenance ?
-
Qui puis-je contacter pour les question
techniques ?
-
Puis-je utiliser le langage PHP ?
-
Puis je utiliser les composants ASP
?
-
Quel type de connexion mettez vous à
disposition concernant les base de données
Access et les pages ASP ?
-
Mon site est réalisé avec
Golive Mac. Cela pose-t-il un problème
?
-
Mon site est réalisé avec
UltraDev. Cela pose-t-il un problème
?
-
Est-il possible d'avoir plusieurs noms
de domaine pointant sur le même
hébergement ?
-
Où placer sa ou ses bases de
données ?
-
Quelles sont les bases supportées
?
-
Quelle est la syntaxe de connection
à une base par ODBC ?
-
Syntaxe de connection à une base
en chemin absolu ?
-
Syntaxe de connection à une base
en chemin absolu ?
- Puis-je installer
mes propres composants ?
-
Puis-je visualiser mes fichiers de logs
?
- Combien d'accès
ftp mettez-vous à notre disposition
?
- Qu'elles informations
vais-je retrouver dans mon compte client
?
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"
Les communications internationales coûtent
chères ! "
Nous en sommes très conscient
et c'est pour cette raison que nous
sommes contactables
en France comme en Belgique. Suivant
votre pays nous sommes à votre
dispostion au prix d'une communication
locale.
Remarque: afin d'éviter tout
abus, nous ne modifierons jamais
un code client, un login ou des données
confidentielles par téléphone.
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"
Puis-je payer par mois ?"
Malheureusement non, cela augmenterait
notre charge comptable et nous ne pourrions
donc vous proposez des prix si avantageux
.
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" Quelles sont les modalités
de paiement ? "
Vous pouvez payer par chèque,
virement, virement international ou
paiement sécurisé PAYBOX.
Cependant votre hébergemnet ne
sera réellement actif qu'à
la réception du montant de votre
facture.
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"
Quel est le trafic mensuel autorisé
? "
Il n'y a pas de limite, vous bénéficiez
d'un trafic illimité, nos infrastructures
le permettant.
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"
Où
sont situés vos serveurs ? "
En France, à TOULOUSE.
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"
Quels sont les systèmes de sauvegardes
? "
Cybergraphik copie tous les jours
à heure fixe vos données
sur un deuxième serveur maintenu
en mirroring. Cette
offre est une option de 15,00
€/mois htva. Il est ainsi possible de
récupérer des données
accidentellement effacées.
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"
Bénéficie
t'on d'un accès Ftp (file transfert
protocol) ? "
L'accès FTP est inclus sur
toutes nos formules. Vous disposez d'un
code personnel assurant votre authentification
pour mettre à jour vos données
sur le serveur.
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" Peut t'on utiliser des Cgi, Perl
? "
Votre pack est livré avec son
propre répertoire cgi-bin auquel
vous avez accès. Active Perl
5 est en standard .
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"
Qui assure la maintenance ? "
Cybergraphik
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"
Qui puis-je contacter pour les question
techniques ? "
Par e-mail toute la journée
au service technique ou par téléphone
au 05.46.91.13.63 Le support technique
est compris dans le tarif de nos formules.
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"
Puis-je utiliser le langage PHP ? "
Oui, c'est possible.
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"
Puis je utiliser les composants ASP
? "
Oui bien sur, vous pouvez consulter
la liste des composants ASP disponibles
ici : Consulter
la liste
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"
Quel type de connexion mettez vous à
disposition concernant les base de données
Access et les pages ASP ? "
Vous pouvez attaquer vos bases ACCESS
en DSN en direct (chemin relatif ou
absolu) ou bien via un ODBC système.
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"
Mon site est réalisé avec
Golive, cela pose-t-il un problème
? "
Non, aucun problème.
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"
Mon site a été réalisé
avec UltraDev, cela pose t'il un problème
de compatilité? "
Non, aucun problème.
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"
Est-il possible d'avoir plusieurs noms
de domaine pointant sur le même
hébergement ? "
Oui, c'est possible.
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"
Où placer sa ou ses bases de
données ? "
La base de données doit être
rangée dans le repertoire databases.
Ce dernier est le seul qui autorise
la lecture, l'écriture et les
modifications. C'est pourquoi il ne
faut jamais le supprimer Si cependant
vous souhaitez une architecture spéciale,
vous pouvez nous en faire la demande.
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"
Quelles
sont les bases supportées ? "
CSV, Access 2000, 97, Excel, Txt,
FoxPro, Paradox, DBASE et SqlServeur2000,
etc...
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"
Quelle est la syntaxe de connection
à une base par ODBC ? "
Set Conn = Server.CreateObject("ADODB.Connection")
conn.open("nomdeodbc").
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"
Syntaxe de connection à une base
en chemin absolu ? "
Set Conn = Server.CreateObject("ADODB.Connection")
chemin = Server.MapPath("../"&thepath)&"\databases\nomdelabase"
Conn.open "driver={Microsoft Access
Driver (*.mdb)};DBQ="&chemin
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"
Quelles sont les caractéristiques
de mes statistiques? "
Ce service est offert avec tous nos
hébergements ASP, PHP et DotNet.
Pour consulter les statistiques d'accès
à votre site Web, utilisez l’adresse
: http://www.votre-nom-de-domaine.com/stats/
Vous obtiendrez une liste de statistiques
et en cliquant sur celle-ci, vous pourrez
étudier les informations relatives
à l'utilisation de votre site
Web. Celles-ci sont comprises dans tous
nos hébergements ASP et n’entraînent
pas de coût supplémentaire.
Les statistiques sont générées
tous les jjours. Cependant, vous pourrez
obtenir une mise à jour ponctuelle
de vos statistiques en milieu de semaine
par exemple , via votre panneau de controle.
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"
Puis-je installer mes propres composants
? "
Notre offre permet d'installer des
composants . Si vous avez developpé
des composants spécifiques et
souhaitez les mettre en place sur votre
site Web, il vous suffit de nous le(s)
transmettre par mail, après vérification
de la compatibilité, nous les
installons dans la journée. Ce
service est facturé 10 Euros
HT par composant pour un an.
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" Puis-je visualiser mes fichiers
de logs ? "
Les
fichiers de logs ne sont pas comptabilisés
dans votre espace disque, vous pouvez
ainsi avoir des fichiers de logs de
plusieurs dizaines de MO sans problèmes.
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" Combien d'accès
ftp mettez-vous à notre disposition
? "
Vous
bénéficiez d'un accès Ftp par défaut
pour tout hébergement, néanmoins, si
vos besoins l'exigent, nous pouvons
vous fournir gratuitement un second
accès FTP.
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" Qu'elles informations vais-je
retrouver dans mon compte client ? "
Votre
interface de gestion sécurisée vous
permet de gérer votre accès ftp, vos
liens ODBC, vos statistiques, comptes
POP, alias, etc
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